Den virtuelle valutaen i portalen kalles «mynter». Du kan betale alle kostnader med myntene. Du kan kjøpe myntene i forskjellige pakker. Du kan se hvor mange mynter du har igjen i profilinnstillingene i appen. I nettleserversjonen, kan du se saldoen på den virtuelle kontoen.

Du kan bare kjøpe mynter inne i appen gjennom kontoen i app-store. For å gjøre dette må du tilknytte et kredittkort eller en bankkonto i kontoen på app-store. Alternativt kan du få tilgang til tjenestene gjennom nettleseren og logge inn med brukernavn og passord. Der har vi flere betalingsmetoder.

Vi har alle de vanlige betalingsmetodene som er tilgjengelig i det landet du bor i.

Visste du at får bonusmynter hvis kjøper myntpakkene gjennom nettleseren? Med hvert kjøp via nettleseren, får du 10 % ekstra av den kjøpte myntpakken gratis. Bare prøv!

!!! Kjøp mynter her og nå !!!

Registreringen er gratis. Alt du trenger er fødselsdatoen og tilgang til en e-postadresse. Du må legge inn eget kjønn før du er klar til å begynne. Det å opprette profilen er tilsvarende gratis akkurat som registreringen, slik at single i nærheten kan finne deg lynraskt.

Når du registrerer deg gratis og oppretter en profil, må du godta brukervilkårene. Du inngår ikke et kontraktsmessig forhold sammenlignet med et abonnement når du bare registrerer deg og oppretter en profil. Vi opererer ikke med abonnement. Du forplikter deg bare til å overholde brukervilkårene som er beskrevet her Generelle Vilkår & Kommunikasjon retningslinjene.

Profilen er den viktigste faktoren for å tiltrekke seg oppmerksomheten til single i nærheten eller i en spesifikk by. De gode nyhetene er: Profilen er en av basistjenestene i appen. Det betyr at både presentasjonen med tekst og opplasting av bilder er helt gratis. Blant gratisfunksjonene kan du også lese meldingene du mottar fra en singel som er interessert.

Bare to trinn unna chatten
Ikke bare kan du søke gjennom profilene til attraktive single så mye du orker, men du kan også klikke liker på en aktuell kandidat. Det fine er at hvis likerklikket returneres av profileieren, oppstår det en match: Hvis det er to som passer godt til hverandre, belønner vi matchen med å tillate chat. Forresten, matchen foregår i sanntid. Med andre ord: Hvis noen liker deg basert på profilen din, så får du vite det umiddelbart, det er ikke noe du får beskjed om etter noen timer gjennom e-postvarsling.

Chat som en virtuell samtale
Du kan bruke chatten for å anonymt finne ut om matchen er en like lovende kandidat etter endeløse netter med tasting. Har dere de samme hobbyene? Har dere kanskje flere ganger vært på de samme restaurantene uten å ha sett hverandre? Liker dere de samme tingene? I chatten kan dere snakke om mange ting som det kanskje ikke er like lett å snakke om ansikt til ansikt.

Bruk av mynter
Den virtuelle valutaen i portalen kalles «mynter». Du betaler for alle kostnader med myntene. Du kan kjøpe myntene i forskjellige pakker. Du kan se hvor mange mynter du har igjen i profilinnstillingene i appen, i nettleserversjonen, kan du se saldoen på den virtuelle kontoen.

Basisversjonen tillater likevel spennende og lovende kontakt med andre single helt gratis. Ønsker du litt til, kjøp et par mynter på flørteportalen for å forsterke flørten og tiltrekke mer oppmerksomhet. Hvis du for eksempel skal sende en direktemelding til en attraktiv mann eller en sjarmerende kvinne, koster det 50 mynter. Du kan kjøpe mynter for et beskjedent beløp og prøve risikofritt.

Dette betyr at du bare kan chatte med andre medlemmer, og dermed sende meldinger hvis du har nok mynter tilgjengelig på den virtuelle kontoen. Hvis du ikke har nok mynter tilgjengelig, må du kjøpe nye mynter.


Negative mynter
Hvis du avbryter et kjøp av mynter, f.eks. hvis du utløser en uberettiget annullering, vil du se en saldo med negative mynter på den virtuelle kontoen. Du får en påminnelse for hver annullering du utløser.

Avhengig av landet du bor i, dukker det opp et popup-vindu der du kan gjøre opp for utestående direkte. Hvis du har betalt utestående gjeld gjennom popup-vinduet, blir mottatt påminnelse ugyldig.

I tilfelle du ikke kan gjøre opp for utestående gjennom popup-vinduet, får du en påminnelse fra oss for hver annullering. Påminnelsen sendes også hvis den virtuelle kontoen din står i pluss igjen, f.eks. fordi du har kjøpt en ny myntpakke. Det tilkommer gebyrer for hver annullering som utløses, disse belastes deg i form av en påminnelse. Påminnelsene er juridisk effektive.

Vi er selvfølgelig veldig lei oss for at du har bestemt deg for å ikke bruke tjenestene våres lenger, så vi oppfordrer deg til å tenke deg om en gang til.

Hvis du likevel bestemmer deg for å slette brukerkontoen din vil alle dine meldinger og kontakter slettet permanent og kan ikke reaktiveres.

Du kan også selvfølgelig beholde brukerkontoen din - så lenge du ikke kjøper noen coins eller sender meldinger vil du ikke bli belastet noen kostnader.



Vi vil poengtere at alle coins som fortsatt er i din virtuelle konto på tidspunktet av sletteforespørselen vil utløpe. Disse vil ikke bli kreditert.

Vær oppmerksom på!
Vennligst sjekk at vi har din korrekte e-postadresse slik at vi kan sørge for en enkel slettingsprosess. Du kan utføre sjekken i dine innstillinger. Vennligst sørg for at e-postadressen du brukte til å registrere deg er lagret her. Hvis der ikke finnes noen e-postadresse lagret i dine innstillinger, vennligst legg til en. Hvis dette ikke er den korrekte e-postadressen vennligst korriger.

Årsaken til dette er som følger:

For sikkerhetsårsaker må vi sende deg en bekreftelsese-post for å verifisere identiteten din. Noen andre kan ha funnet på å slette kontoen din.

Det du trenger å vite:
Hvis du ber oss om å slette kontoen din, kan prosessen ta opptil 14 virkedager. I tillegg vil du ikke motta en bekreftelse fra oss om at slettingen av kontoen din var vellykket.

Så: Bare slett kontoen din selv slik som oppgitt nedenfor. Dette er den eneste måten du kan bestemme når kontoen din faktisk vil bli slettet. Du kan se at det ble utført umiddelbart og du vil også motta en bekreftelse.

Sletting av konto via nettleser
Så snart du har logget inn, bytt til "Min profil" delen og plasser musen over de tre grå prikkene på høyresiden ved siden av navnet ditt. Ved å klikke på "Slett konto" i nedtrekksmenyen som no åpnes kan du slette kontoen din. Bekreft at du faktisk vil slette kontoen din. Til slutt utføres slettingen ved å klikke på en link som automatisk sendes til din lagrede e-postadresse. Vennligst åpne mailen din og sjekk søppelposten om nødvendig. Det kan ta noen minutter før e-post når deg.

Sletting av konto via appen
Så fort du har åpnet appen, bytt til innstillinger delen i det øverste hjørnet på høyresiden og gå til de tre grå prikkene som også finnes øverst på høyresiden. I nedtrekksmenyen som nå åpnes kan du slette profilen din under "Slett profil".
Bekreft så at du virkelig ønsker å slette kontoen din. Til slutt utføres slettingen ved å klikke på en link som automatisk sendes til din lagrede e-postadresse. Vennligst åpne mailen din og sjekk søppelposten om nødvendig. Det kan ta noen minutter før e-posten når deg.

Visste du at du får «bonusmynter» hvis du kjøper myntpakkene gjennom nettleseren? Med hvert kjøp gjennom nettleseren, får du 10 % ekstra av kjøpt myntpakke gratis. Bare prøv da vel!

NB!

Bonusmyntene er allerede inkludert i myntpakken som du kan kjøpe gjennom nettleseren. Dette betyr at ingen ekstra mynter legges til antallet mynter som vises i nettleseren.

På nåværende tidspunkt finnes ingen muligheter for å få gratismynter.
De 100 gratismyntene du får på kontoen som en velkomstgave, er et unntak fra denne regelen.

Du kan bare kjøpe mynter inne i appen gjennom kontoen i app-store. Du må tilknytte et kredittkort eller en bankkonto i app-store. Alternativt kan du få tilgang til tjenestene gjennom nettleseren og logge inn med brukernavn og passord. Vi har flere betalingsmetoder der.

Vi har alle de vanlige betalingsmetodene tilgjengelig i landet der du bor.

Visste du at du får “bonusmynter” hvis du kjøper myntpakken gjennom nettleseren? Med hvert kjøp gjennom en nettleser, får du 10 % ekstra av kjøpt “myntpakke” gratis. Bare prøv da vel!

Skulle en av nevnte metodene ikke lenger være tilgjengelig, kan det være fordi tilknyttet konto ikke lenger har tilstrekkelig dekning. Så snart vi mottar en melding om at det ikke er dekning på konto, blokkerer vi aktuell betalingsmetode inntil forholdet er avklart. Hvis du igjen får tilstrekkelig dekning på konto og ønsker på nytt å bruke en blokkert betalingsmetode, ta kontakt på Kontaktskjema.
NB!

For øyeblikket er det ikke mulig med bankoverføring!

Feilinformasjon i profilen
Hvis du ikke overholder retningslinjene, kan vi slette eller avstå fra å laste opp opplysningene dine. Dette inkluderer brukernavnet, profilbildet eller teksten «om meg» i profilen.
Hvis noe av informasjonen avvises, sjekk Retningslinjer for å se hva som kan være feil med opplysningene.
Retningslinjer vil hjelpe deg med å justere opplysningene slik at vi ikke sender feilmeldinger, og slik at du kan fullføre profilen uten feil.

Feilmelding ved opplasting av profilbildet
Det skjer av og til at du ikke kan laste opp profilbildet. Kontroller datastørrelsen på bildet. Du kan bare laste opp bilder på opptil 4 MB i portalen.

Jeg kan ikke kjøpe mynter i appen
Hvis du ikke kan kjøpe mynter i appen, kontroller innstillingene i app-store -kontoen. Sørg for at du har tilknyttet et gyldig kredittkort eller riktig bankkonto.
Hvis du ikke kan fullføre disse innstillingene, kan du alltids kjøpe mynter gjennom nettleseren. For å gjøre dette logger du bare inn på portalen i nettleseren du bruker. Der har vi alle de vanlige betalingsmetodene som benyttes i det landet der du bor.
Visste du at du kan få «bonusmynter» hvis du kjøper «myntpakker» gjennom nettleseren? Med hvert kjøp gjennom en nettleser, får du 10 % i tillegg til på “myntpakken» helt gratis. Bare prøv!

Du lurer sikkert på om du kan melde deg av fra oss hvis du ikke lenger ønsker å bruke tjenestene våre og vil av med vår portal.


Registrering på vår portal er gratis og det finnes ikke noen registreringskostnader. Derfor er ikke avmelding nødvending. Hvis du ikke lenger ønsker å bruke tjenestene våre som chat trenger du ikke å gjøre noen ting. Du kan fylle på coins igjen på et senere tidspunkt eller bruke coins du har og fortsette å ha det moro med kontoen din.

Du vil ikke pådra deg noen kostnader ved å registrere deg på vår side.. For belastningsummen får du summen av coins som "coin pakken" inkluderer. Hvis disse brukes opp må du bestemme om du ønsker å kjøpe mer coins. Som følge av denne prosessen finnes det ikke noen oppsigelsesfrist og ingen kontinuerlige kostnader hvis du er logget inn eller online. Det finnes kun kostnader for de internettjenestene du faktisk bruker; dvs. for å sende meldinger eller andre betalte tilbud.

Registrering på vår portal er helt gratis (se "Registrering”). Å opprette en profil er også gratis. Alle andre tjenester, som å sende meldinger eller individuelle tjeneste, må betales for med "Coins”, som må kjøpes på forhånd (se "Coins”).

Du kan tilbakekalle kjøpekontrakter for individuelle "Coin” pakker ved å gi en tilsvarende erklærling til oss i overenstemmelse med lovmessige bestemmelser.

Vennligst husk at vi trenger de eksakte detaljene av kontrakene dine. Dette vil si at du må fortelle oss akkurat hvilke av salgskontraktene dine du ønsker å tilbakekalle.
Vi må også poengtere at du kun kan tilbakekalle kontrakter for coin pakker hvis du ikke har brukt de kjøpte coins for tjenestene våre enda.
Hvis du tilbakekaller en av kontraktene dine innen den lovmessige tilbakekallingsperioden, men allerede har brukt opp dine coins, kan du ikke lenger utføre en velykket tilbakekalling.

Vær oppmerksom!

En tilbakekalling er ikke det samme som en sletting eller avmelding. En tilbakekalling er kun mulig hvis du faktisk har fullført en kjøpekontrakt med oss, som beskrevet i våre FAQs!

Hvis du har mottatt et betalingsvarsel fra oss, kontroller først årsaken til at varselet ble sendt.

Hvis du har mottatt en betalingspåminnelse eller et betalingsvarsel fra oss, er det en betalingsoppfordring.

Det er mange grunner til dette. En grunn kan være at det ikke var dekning på konto, eller at du har overtrukket kontoen. Du kan også ha kansellert en av betalingene, selv om du allerede har brukt våre tjenester.

Det er ingen grunn til å skamme seg over at det ikke er dekning på konto. Bare kontakt oss gjennom Kontaktskjema , så finner vi sammen en løsning for å dekke kravet.

NB!

Beskriv henvendelsen så detaljert som mulig!

Sørg for at all informasjonen vedlegges henvendelsen, slik som filnummeret eller de mottatte dokumentene (som PDF). Det gjør at vi kan garantere raskere behandlingstid og kan unngå misforståelser.

Du har glemt passordet
Hvis du har glemt passordet, er ikke det verdens undergang.

Det er enkelt å lage et nytt passord i web-versjonen under Glemt passord ved å skrive inn den registrerte e-postadressen. Vi vil sende deg en lenke slik at du kan lage et nytt passord.

Du ønsker å endre passordet
a. I en nettleser
Du kan endre passordet under «min profil» i nettleserversjonen. Øverst i det høyre hjørnet finner du et kontrollpanel der du kan skrive inn det nye passordet under overskriften «nullstill passord».

b. I appen
Du kan enkelt endre passordet i innstillingene i appen, de er i det øverste høyre hjørnet under delen med personopplysninger. Etter at du har skrevet inn e-postadressen, får du en e-post der du kan endre passordet. Sørg for at du bruker e-postadressen du brukte til registreringen og som du la inn på kontoen.

Hvis du ikke har skrevet en e-postadresse inn i innstillingene enda, da må du gjøre det. Hvis e-postadressen ikke er korrekt, da må du korrigere feilen.

Hvis du ikke kan gjøre endringer, kontakt oss på Kontaktskjema.

Glemt passordet? Klikk her: Glemt passord.

Endre e-postadressen i appen
Når du åpner appen, gå til innstillinger i øverste høyre hjørne og klikk på de tre strekene. De er også øverst til høyre. Du kan endre e-postadressen i nedtrekksmenyen som åpnes under personopplysninger.


Endre e-postadressen i nettleseren
Hvis du ønsker å endre e-postadressen, kan du gjøre det under «min profil» i nettleserversjonen. Her har du muligheten til å endre eller rette e-postadressen. Bare klikk på e-postfeltet med musemarkøren – nå kan du utføre endringene. Ikke glem å trykke på lagre-knappen når du er ferdig.

Av og til så vises ikke meldingene i appen. Årsakene kan være forskjellig. Enten er appen nede, det kan være en tilkoblingsfeil eller så er det operativsystemet på telefonen som skaper problemer. I mange tilfeller kan en oppdatering av appen løse problemet!

Hvis problemet vedvarer, logg helt ut og lukk appen – start den på nytt.

Hvis du fremdeles har problemer med å lese meldinger, kan du slette, avinstallere appen og installere den på nytt.

NB!

Husk å lagre passord og brukernavn før du sletter appen. Sørg for at du har oppgitt korrekt e-postadresse. Hvis det ikke er en e-postadresse i innstillingene, legg inn e-postadresse nå. Hvis ikke e-postadressen er korrekt, korrigere feilen.

Husk: du finner brukernavn og passord i innstillingene.

Det er mulig å blokkere andre brukere i portalen.

NB!

Når du blokkerer en annen bruker, kan du ikke fjerne blokkeringen i ettertid. Du har ikke en liste med blokkerte brukere.

Vårt tips: Hvis du ønsker å blokkere en annen bruker, tenk deg om to ganger før du trykker på blokkere – hvis du bestemmer for å gjøre dette – husk at aldri vil kunne kontakte denne personen igjen på vår portal med din nåværende profil.

Posisjonsendring i appen

Vi vil automatisk bestemme posisjonen din slik at du kan komme i kontakt med single der du befinner deg. Det er viktig at du aktiverer posisjonstjenesten for appen på mobiltelefonen, hvis du ikke allerede har gjort dette når du installerte appen. Det er ikke mulig å angi posisjonen manuelt.

Du har også muligheten til å endre søkeområdet ditt etter single i umiddelbar nærhet. For å gjøre dette trykker du bare på posisjonskrysset ved siden av stedsangivelsen i søket. Søket oppdaterer seg dermed automatisk.


Posisjonsendring i nettleseren

Du kan endre posisjonsangivelsen i nettleseren og endre den manuelt når du er innlogget. Bare gå til «min profil». Posisjonen vises under brukernavnet, den kan endres enkelt ved å klikke på pennen.

I nettleseren har du også muligheten til å endre søket etter single i det umiddelbare nærområdet. For å gjøre dette klikker du bare på kompasset ved siden av stedsangivelsen i hovedmenyen på venstre side. Søket oppdateres automatisk.

Vi foretrekker å vise deg profiler som er online. Onlineprofiler er markert med en grønn prikk. Det gjør det enkelt for deg å begynne å chatte og skape nye kontakter med det samme. Offline profiler er derimot markert med en rød prikk.

Merk følgende!
Vårt supportteam tar brudd på vår aksepterte bruk policy svært alvorlig. Enhver rapport som indikerer et brudd vil bli vurdert i detalj av vårt supportteam. Dersom resultatet av vurderingen viser at det har oppstått et brudd, kan dette lede til at innholdet blir fjernet av vårt supportteam.
Din rapport er fullstendig konfidensiell og brukeren som har lastet opp innholdet du har rapportert vil ikke kunne se rapporten din eller referere til deg på noe vis.
Vi følger en klageprosess angående innholdet på nettstedet vårt. Prosessen gjør det mulig for alle brukere å rapportere innhold som kan være ulovlig eller som på annen måte bryter med standardene på nettstedet vårt. Vi gjennomgår og løser alle rapporterte klager innen syv (7) virkedager. Hvis en slik gjennomgang gir bevis på ulovlig innhold eller innhold som bryter med standardene, vil vi fjerne innholdet umiddelbart.
Vennligst fyll inn Kontaktskjema hvis du har oppdaget innhold som bryter med våre vilkår for bruk, eller hvis du er et offer av dette innholdet.
Vennligst gi detaljer om alt problematisk innhold slik at en vurdering kan gjennomføres og innholdet fjernet av vårt supportteam om nødvendig.